تقابل پیام رسان ها

تا همین چند سال پیش یعنی اوایل دهه ۹۰ شمسی ، اینترنت همراه آن قدرها مورد توجه نبود ، وقتی می گویم موردتوجه نبود یعنی در آن دوره بسیاری از گوشیها دکمه میانبر خاموش یا روشن کردن اینترنت همراه را نداشتند . یعنی اینترنت همراه این قدر پرکاربرد و مهم نبود که چنین امکانی برای آن در گوشی در نظر گرفته شود . به مرور در طول این چند سال با از راه رسیدن شبکه های اجتماعی مبتنی بر موبایل مثل پیام رسان ها با اپلیکیشن هایی مثل اینستاگرام کم کم این فضا به کلی متحول شد . شبکه های اجتماعی و ضریب نفوذشان شکل ارتباطات ، بازاریابی ، تصمیم گیری و بسیاری چیز دیگر را تغییر دادند . این روزها شما یا در شبکه های اجتماعی حضور جدی دارید نامرئی خواهید بود . حتی سیاستمداران هم برای ارتباط بی واسطه با جامعه در این فضا حضور دارند . شرکتها و سازمانها هم از این قاعده مستثنا نیستند و تلاش می کنند تا از این فضا بیشترین استفاده را کنند . رسانه های اجتماعی به بخشی جدایی ناپذیر از استراتژی های بازاریابی بدل شدند . این فضاهمان قدر که شکل بازاریابی را دگرگون کرده فضای کار روابط عمومی ها را هم تغییر داده ، شاید امروز یکی از مهم ترین بخشهای هر واحد روابط عمومیای بخش شبکه های اجتماعی آن باشد . حضور هوشمندانه در این فضا می تواند بسیار مؤثر باشد . نمونه های عالی این حضور را برای شرکتهای ایرانی در فضای رسانه های اجتماعی دیده ایم ، فیروز ، گرجی و بسیاری دیگر با خلاقیت و حضور فعال حداکثر بهره برداری را از این فضا کرده اند . این حضور موفق را بگذارید در کنار فعالیت صفحات تیمهای فوتبال با شرکتهای دیگر تا تفاوت بین رویکرد حرفه ای و شناخت فضا را به خوبی حس کنید . اما اخیرا یک اتفاق جالب در این فضا بین دو پیام رسان معروف افتاده است . اکانت رسمی پیام رسان واتس اپ در توییتر اطلاع می دهد که کاربران از این به بعد وقتی گوشی خود را از اندروید به ios یا بلعکس تغییر می دهند می توانند تاریخچه چت های خود را هم به گوشی جدید منتقل کنند . در یک اقدام جالب ، اکانت رسمی رسان تلگرام با رندی تمام یک صحنه از فیلم جومانجی را که بازیگر بعد از سالها گرفتاری در دنیای دیگر برگشته و می پرسد در چه سالی هستیم ؟ را در جواب این پست ارسال کرده . تا لحظه نوشتن این متن جواب تلگرام چند برابر توییت اصلی واتس اپ بازخورد داشته ؛ تیم روابط عمومی تلگرام به دقت و بارندی تمام به تک تک پاسخ های کاربران جواب داده . تلگرام در پاسخ یکی از کاربران به نظر انیشتین درباره گذر زمان در حرکت با سرعت های بالا اشاره می کند و باز هم با رندی تمام کنایه ای به واتس اپ میزند . این موضوع از آن جهت جالب است که دو رسانه اجتماعی بزرگ در زمین یک شبکه اجتماعی دیگر در حال کشمکش هستند . پاسخهای جذاب و حساب شده تلگرام و اشاره ها و ارجاعات مختلفی که هر بار استفاده میشود نشان میدهد تیمی که پشت این پاسخ ها هستند علاوه بر هوشمندی بسیار باسواد هستند . علی ایحال ، تغییرات و به روزرسانی های جدید واتس اپ هرچند خیلی دیر ، نشان میدهد ، بالاخره تیم توسعه واتس اپ به این نتیجه رسیدند که واقعا اپلیکشن شان بی همتا ، خاص و خالی از اشکال نیست و همین موضوع امیدوار کننده است ، شاید نسل های بعدی بتوانند از واتس اپی استفاده کنند که مشکلات نسخه امروزی را نداشته باشد .